Designing for Growth: A Design Thinking Toolkit for Managers
Автор | Жанна Ліедтка, Тім Огілві |
Видавництво | Манн, Іванов і Фербер |
Сторінок | 240 |
Рік | 2014 |
ISBN | 978-5-00057-314-3 |
Обкладинка | тверда |
Мова | Російська |
Формат | 70х90/12 (220х223 мм.) |
Експерти рекомендують |
Юлія Шилова, Дмитро Джеджула |
Идея дизайн-мышления для управления клиентским опытом сейчас очень популярна. Жанна Лиедтка дает очень классную методику управления изменениями из 4 вопросов: What is? What if? What WOWs? What works?, подкрепляя каждый вопрос простыми управленческими инструментами - брейнштормом, созданием прототипов и т.п.
Многие считают ее заглавной книгой дизайн-мышления. А дизайн-мышление сегодня очень показано всем, кто желает сфокусировать бизнес вокруг целевого потребителя и получать радикально другие результаты.